AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Introducción

A través del presente Aviso Legal y Política de Privacidad, ALPY TRANSFERS SàRL (ALPY TRANSFERS), con domicilio en 8 Chemin de Morglas, 1214, Ginebra, Suiza, informa a los usuarios de su sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) acerca de las condiciones de uso del Sitio Web así como de su política de privacidad y protección de datos personales para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar o no los datos personales que se les puedan solicitar para beneficiarse de las ofertas que realiza la empresa a través de este canal.

2.- Titular del sitio web

Titular del Sitio Web www.alpybus.com : ALPY TRANSFERS, SàRL.

Domicilio social: 8 Chemin de Morglas, 1214, Vernier, Suiza

Número de registro de la empresa: CHE-112.005.298

Dirección de correo electrónico: info@alpybus.com

3.- Condiciones de uso

Toda persona que acceda a la Web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El usuario se compromete a no usar la Web con fines fraudulentos y a abstenerse de llevar a cabo conducta alguna que pudiera perjudicar la imagen, los intereses y los derechos de ALPY TRANSFERS. En caso de incumplimiento de las presentes condiciones por parte del usuario de la Web, o de sospecha razonable de la empresa en tal sentido, ALPY TRANSFERS se reserva el derecho a restringir, suspender o terminar el acceso de dicho usuario a la Web y a adoptar cuantas medidas técnicas sean necesarias al efecto.

4.- Responsabilidad

ALPY TRANSFERS no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que ésta haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a ella.

ALPY TRANSFERS no asume ningún tipo de responsabilidad por los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que pudieran aparecer a través de enlaces incluidos en el sitio web, ya sea directa o indirectamente. La presencia de enlaces en el sitio web, salvo manifestación expresa en contrario, se incluye a efectos meramente informativos y en ningún caso constituye sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan relación alguna entre ALPY TRANSFERS y los particulares o empresas que puedan acceder a sitios web ajenos a ALPY TRANSFERS a través de estos enlaces. ALPY TRANSFERS se reserva el derecho a retirar unilateralmente y en cualquier momento los enlaces incluidos en el sitio web.

ALPY TRANSFERS presta sus servicios y contenidos de forma continuada, empleando todos los medios técnicos a su alcance para hacerlo satisfactoriamente. ALPY TRANSFERS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad y/o continuidad técnica del funcionamiento del sitio web. En cualquier caso, ALPY TRANSFERS adoptará todas las medidas necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

5. - Protección de datos

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados por ALPY TRANSFERS SARL (Nº de registro CHE.112.005.298, dirección de contacto 8 Chemin de Morglas, 1214 Vernier, Suiza, correo electrónico info@alpybus.com) en calidad de Responsable del tratamiento.

Los usuarios pueden facilitar información personal de forma voluntaria bien a través de los formularios específicos que se encuentran en las distintas secciones del Sitio Web, bien a través de las direcciones de correo electrónico habilitadas a tal efecto. Al facilitar su información personal a través de cualquiera de los formularios y direcciones de correo electrónico de este sitio web, usted acepta y consiente el tratamiento de dicha información en los términos indicados en esta política de privacidad.

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Con carácter general, sus datos personales se recogen y tratan con las finalidades que se exponen a continuación:

Contactarnos con los usuarios;

Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias y sugerencias que se reciban;

Gestionar tareas administrativas básicas;

Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuesto que recibamos a través de este canal;

Gestionar adecuadamente la compra de billetes, abonos y otros servicios contratados;

Mantener informados a los usuarios, por medios electrónicos, a través de un dispositivo móvil (notificaciones push), o por cualquier otro medio que se facilite, de ofertas y descuentos personalizados de ALPY TRANSFERS o de terceros que puedan ser de su interés;

Prestar servicios adicionales, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente mediante el uso de la web o app;

Realizar análisis estadísticos de las visitas a la web y del comportamiento de los usuarios de la misma;

Adoptar las medidas necesarias para adecuar su participación en los procesos de selección convocados por la empresa;

Gestionar adecuadamente su participación en concursos, sorteos y promociones que ALPY TRANSFERS ofrezca a través de este canal;

Gestionar adecuadamente la navegación en esta web.

Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, además del formulario de recogida de datos, se facilitará a los interesados ​​un procedimiento adecuado, sencillo y gratuito, para que puedan prestar libremente su consentimiento a dicho tratamiento. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de esta información es la ejecución del contrato de transporte previamente contratado, el consentimiento del usuario y el interés legítimo de ALPY TRANSFERS.

4. Destinatarios de los datos personales

Los datos personales de los usuarios serán comunicados a la empresa que presta el servicio de transporte contratado por dichos usuarios. Los destinatarios de la información facilitada se comprometen a respetar la privacidad de los interesados ​​y a utilizar los datos únicamente para las finalidades autorizadas. Los datos no serán cedidos a terceros salvo que así lo exija una ley.

5. Derechos de los interesados

Los interesados ​​pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación dirigiéndose a ALPY TRANSFERS SARL, bien enviando un correo electrónico a info@alpybus.com, bien escribiendo a 8 Chemin de Morglas, 1214 Vernier, Suiza. Dicha solicitud deberá ir acompañada de una fotocopia del DNI o documento equivalente en vigor que acredite la identidad del interesado y especificar el derecho que se ejerce.

El interesado podrá revocar en cualquier momento y en los términos previstos en la normativa de protección de datos aplicable la autorización concedida para el tratamiento de sus datos personales.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información, Feldeggweg 1, 3003 Berna (www.edoeb.admin.ch). En cualquier caso, el usuario deberá responder de la veracidad de los datos facilitados. ALPY TRANSFERS se reserva el derecho de prohibir el uso de los servicios a cualquier usuario que facilite datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales que pudieran corresponder. El usuario es responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos personales.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales de los usuarios sólo se almacenan para su utilización con el fin para el que fueron recopilados originalmente y de acuerdo con la base legal para su tratamiento. Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de dichos datos.

En tal caso, dichos datos serán bloqueados y no utilizados mientras sean necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando de su tratamiento se derive algún tipo de responsabilidad legal o contractual que deba atenderse y para la que sea necesario recuperar los datos.

ALPY TRANSFERS deberá cumplir con la legislación vigente en cuanto a su obligación de cancelar la información personal que ya no sea necesaria para la finalidad o finalidades para las que fue recabada, bloqueándola para poder responder de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los datos, y únicamente durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos de prescripción se procederá a su borrado mediante métodos seguros.

7. Información que recabamos sobre las visitas a la web

Recopilamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas anónimas de todos los usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque el usuario facilita activamente dicha información o simplemente está navegando por nuestra web. La información que recopilamos incluye la dirección IP del dispositivo que utiliza el usuario, el navegador y sistema operativo que utiliza, la hora y fecha de acceso, la dirección web a la que accede el usuario, así como información sobre el uso que hace de nuestra página web.

Utilizamos esta información para saber cuánto tarda en cargarse nuestra página web, cómo se utiliza, el número de visitas y la información que más consulta el usuario. Esta información nos ayuda a saber si la página web está funcionando correctamente, de manera que si detectamos errores o bugs podamos solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra página web para poder ofrecer un mejor servicio a todos nuestros usuarios.

Por todo lo anterior, recopilamos datos de uso y navegación con fines estadísticos y publicitarios, para controlar el uso de nuestra página web y para mejorar nuestro conocimiento de los intereses de los usuarios de nuestra página web.

8. Menores de edad

Los menores de 16 años no deben enviar ninguna información personal sin el consentimiento de un padre o tutor. ALPY TRANSFERS no asume ninguna responsabilidad por la información enviada por menores de 16 años sin la debida autorización.

9. Medidas de seguridad

ALPY TRANSFERS ha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales exigidas por la legislación vigente en función del tipo de información que trata y ha implementado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos recibidos. ALPY TRANSFERS garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía a través de Internet. Para ello se utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que es un sistema que permite cifrar la información que usted nos envía, impidiendo así su lectura aunque haya sido interceptada ilícitamente. El servidor de ALPY TRANSFERS está certificado de forma que su navegador puede confirmar la identidad de ALPY TRANSFERS antes de transmitir cualquier información. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al que se envían sus datos personales. Puede comprobar que la seguridad SSL está operativa si aparece el icono del candado en el borde inferior de la mayoría de los navegadores. Si hace clic en este icono aparecerá un certificado asociado a la seguridad de la conexión. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

10. Cookies

El acceso a la web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como el número de visitas o páginas concretas que visita.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador pueden configurar su navegador a tal efecto. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

6.- Seguridad en las transacciones.

ALPY TRANSFERS garantiza que tratará todos los datos correspondientes al medio de pago utilizado con total seguridad y privacidad. Los datos de la tarjeta utilizada en el pago son encriptados y transferidos mediante un protocolo seguro SSL que garantiza la privacidad de la comunicación mediante un intercambio de claves de cifrado.

Con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones realizadas en este Sitio Web, los procesos de control de ALPY TRANSFERS incluyen la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente sobre la tarjeta de pago. ALPY TRANSFERS se reserva la facultad de rechazar las solicitudes de contratación y compra de billetes realizadas por clientes que paguen con tarjetas que no sean las suyas, que hayan sido obtenidas fraudulentamente o con las que se pretenda realizar una operación fraudulenta en perjuicio del legítimo titular de la tarjeta, de ALPY TRANSFERS o de cualquier tercero.

Las solicitudes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: feedback@alpybus.com

Tenga en cuenta, además, que los emisores de los medios de pago utilizados pueden disponer también de otras medidas antifraude que podrían dar lugar al rechazo de determinadas transacciones. ALPY TRANSFERS no controla ni se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de la aplicación de las políticas aprobadas por cualquier emisor de medios de pago.

No está permitido el uso de un medio de pago titularidad de un tercero, salvo que dicho tercero haya dado su autorización expresa. La persona que utilice dicho medio de pago es responsable de acreditar dicha autorización y de los daños y perjuicios que ALPY TRANSFERS pueda sufrir por ello.

7.- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos, elementos, diseños y aplicaciones alojados en este Sitio Web, con independencia de su formato o características, y todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual inherentes al Sitio Web son titularidad de ALPY TRANSFERS y están protegidos por la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual y por cualquier otra legislación que resulte de aplicación. Los citados contenidos no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación o cualquier otro procedimiento de difusión que no haya sido expresamente autorizado previamente y por escrito. ALPY TRANSFERS se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones legales le correspondan contra quienes vulneren los citados derechos de titularidad.

8.- Modificaciones.

ALPY TRANSFERS se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas y jurisprudenciales o a cambios en la estrategia corporativa o la actividad de ALPY TRANSFERS y sus empresas asociadas, por lo que le recomendamos que lo lea cada vez que acceda y navegue por el Sitio Web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios con anterioridad a la modificación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad se regirán por las condiciones previstas en el momento en que se acceda al Sitio Web para establecer dichas relaciones.

ALPY TRANSFERS pone a disposición de los usuarios los recursos técnicos adecuados para poder acceder, en primer lugar, a este Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.

9.- Legislación aplicable y Jurisdicción.

Cualquier controversia o cuestión relacionada con este Sitio Web o las actividades que se desarrollan en él se resolverá de conformidad con la legislación suiza, a la que se someten expresamente las partes. Todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del Sitio Web se resolverán por los juzgados y tribunales competentes de conformidad con la legislación aplicable.

En caso de que alguna de las cláusulas del presente documento fuera declarada nula, se procederá a su eliminación o sustitución, sin que ello afecte a la validez del resto de cláusulas incluidas en el presente documento.